Bankausbildung mit Digital-Fokus: Berater Max teilt seine Erfahrungen

Ausbildung 2.0 bei der Kreissparkasse

Bei uns haben auszubildende Bankkaufleute und Finanzassistenten die Möglichkeit, einen Schwerpunkt in der digitalen Beratung zu wählen.

Max Ungerathen, Individualkundenberater in unserer Beratungseinheit Young Professionals speziell für junge Kundinnen und Kunden, hat als einer der Ersten diese Ausbildung absolviert. Seinen Erfahrungsbericht lest ihr in diesem Beitrag.

Was hat dich zu einer Ausbildung mit digitalem Schwerpunkt bewogen?

In meinen Augen ist der digitale Bereich ein sehr großes Zukunftsthema. Immer mehr Menschen sehen die Vorteile der digitalen Beratung und ich glaube, dass diese Option in Zukunft immer gefragter werden wird. Die Kundinnen und Kunden wissen es sehr zu schätzen, dass sie jederzeit auf einer Filiale vorbeischauen können und dort direkt Hilfe erhalten, sie nehmen aber auch immer mehr die digitalen Angebote der Kreissparkasse an. So haben wir für jede Art von Kundschaft etwas dabei. Durch die Ausbildung mit digitalem Schwerpunkt in der Direktfiliale ist man für das Zukunftsthema „digitale Beratung“ direkt gut gewappnet.

Wie hat dir die Ausbildung gefallen?

Die Ausbildung hat mir sehr gut gefallen. Ab dem ersten Tag wurde auf uns geachtet und dafür gesorgt, dass wir eine möglichst gute Ausbildung genießen können. Wir wurden durchgehend gefördert und unterstützt, sodass ich mich direkt als vollwertiges Mitglied des Teams gefühlt habe. Im Rahmen der Ausbildung konnten wir sehr viele Termine begleiten und auch selber führen, so waren wir perfekt auf unsere Stelle nach der Ausbildung vorbereitet und hatten hier einen nahtlosen Übergang.

Würdest du die Ausbildung weiterempfehlen?

Auf jeden Fall! Dadurch dass wir regelmäßige Einsätze in Filialen hatten, hatten wir den riesigen Vorteil, dass man die digitale Beratung miterlebt, aber auch die Beratungen und Themen vor Ort. Durch diese Kombi ist man einfach noch breiter aufgestellt und kennt alle Seiten. So kann man sich auch nach der Ausbildung besser entscheiden, welcher Weg zu einem passt.

Du möchtest mehr über unsere digitale Ausbildung erfahren? Auch unser Individualkundenberater Tim Scheible hat einen Erfahrungsbericht geschrieben, den du hier findest. Einen Überblick über unsere offenen Ausbildungsstellen bekommst du hier.