3 Fragen an einen KI-Experten

Generative KI: die Schlüsseltechnologie der Gegenwart und Zukunft

Künstliche Intelligenz (KI) ist keine wirklich neue Erfindung – je nach Quelle liegt ihre Geburtsstunde irgendwo zwischen Anfang und Mitte des 20. Jahrhunderts. Relativ neu ist jedoch die sogenannte generative KI, die verschiedene Inhalte selbst erzeugen kann, zum Beispiel Text, Bilder, Audio oder Video. Das wohl bekannteste KI-Tool – der Chatbot ChatGPT – hat 2022 eine wahre Zeitenwende eingeläutet.

Auch wir bei der Kreissparkasse Waiblingen integrieren generative künstliche Intelligenz zunehmend in unsere Arbeitsprozesse. Gerade für das Bankgeschäft bietet die Technologie viele Vorteile und eröffnet neue Möglichkeiten.

Kürzlich hatten wir die Gelegenheit, mit dem KI-Experten Collin Croome zu sprechen und haben ihm unsere brennendsten Fragen gestellt.

Wie wird KI Bankgeschäfte in Zukunft verändern?

KI wird alles verändern. Irgendwann wird KI genauso normal sein wie das Internet. So wie wir heute nicht mehr fragen „Bist du schon online?“, stellt bald keiner mehr die Frage, ob jemand KI nutzt. Die Technologie wird sukzessive überall integriert sein und mehr und mehr zu unserem persönlichen Assistenten werden, der uns durch den Alltag hilft. Das gilt dann natürlich auch im Bankgeschäft.

KI schafft auch für Kriminelle neue Möglichkeiten. Wie können sich Bankkund:innen davor am besten schützen?

Das ist leider bei allen neuen Technologien so: Die Bösen nutzen sie genauso wie die Guten. KI ist hier keine Ausnahme. Meine Empfehlung ist, noch vorsichtiger zu sein. Prüfen Sie, ob eine Quelle vertrauenswürdig ist. Mittlerweile kann man nämlich nicht mehr unterscheiden, was echt ist und was nicht. Das fängt bei Bildern an und geht bis hin zu Videos. Eine gesunde Portion Skepsis ist also unerlässlich. Dennoch sollten Sie keine Angst vor KI haben.

Welche Fähigkeit sollen junge Menschen jetzt lernen, um in der Zukunft erfolgreich zu sein?

Ich denke das Wichtigste ist, offen zu sein. Das gilt nicht nur für junge Menschen. Es werden sich sehr viele Dinge sehr schnell verändern. Dem sollte man am besten mit Offenheit begegnen. Auch empfehle ich gerne, Sachen einfach auszuprobieren – Stichwort „learning by doing“. Stellen Sie sich die Frage: Wie kann mir das im Alltag nützlich sein? So lernt man meiner Meinung nach am meisten.

Collin Croome ist Experte und gefragter Keynote-Speaker für Zukunftstrends, Generative KI und das Metaverse. Seit mehr als 30 Jahren berät er internationale Unternehmen und Marken wie beispielsweise Apple zum Thema digitale Zukunft.