Zum ersten Mal Weltsparwoche: ein Erfahrungsbericht

Jedes Jahr bringt die Weltsparwoche eine ganz besondere Stimmung in unsere Filialen. Doch für unsere Auszubildende Selina Azceken ist sie dieses Mal etwas ganz Besonderes: Es ist ihre erste Weltsparwoche bei der Kreissparkasse Waiblingen! Voller Vorfreude und Engagement begleitet sie die jungen Sparer:innen und ihre Familien durch diese traditionsreiche Woche. Im Interview gibt sie uns Einblicke in ihre ersten Erlebnisse, besondere Begegnungen und verrät, was sie aus dieser Erfahrung für ihre weitere Ausbildung mitnimmt.

Dieses Jahr waren Sie das erste Mal bei der Weltsparwoche dabei. Was hat diese Woche für Sie zu bedeuten und wie haben Sie sich darauf vorbereitet?

Die Weltsparwoche ist vielen bekannt. Als Kind hat man sie oft erlebt, ohne zu ahnen, wie herausfordernd sie für die Mitarbeiter:innen tatsächlich ist. Auf dieses Erlebnis konnte ich mich eigentlich kaum vorbereiten. Zwar gab es ein paar Einweisungen für uns neuen Azubis, doch die wirkliche Anspannung hielt sich noch in Grenzen.

Welche Erwartungen haben Sie an die Weltsparwoche gehabt? Gibt es etwas, worauf Sie sich am meisten gefreut haben?

Besondere Erwartungen hatte ich tatsächlich nicht. Ich wusste, dass es anstrengend sein würde, aber gleichzeitig habe ich mich auf die Freude der Kinder gefreut.

Was denken Sie, warum ist die Weltsparwoche für Kund:innen, besonders für Kinder, so wichtig?

Kinder bekommen ein Gefühl für Geld, besonders, wenn sie durch uns die Bestätigung bekommen: „Oh, du hast ja so viel gespart!“ Das motiviert sie dazu, ihr Geld weiter zu sparen und schafft Vertrauen – in uns als Mitarbeiter:innen und vor allem in die Sparkasse.

Wie erlebten Sie die Stimmung in der Filiale während der Weltsparwoche? Gab es etwas, was Ihnen besonders aufgefallen ist?

Niemand im Beratungscenter kann vorhersagen, wie voll es in diesem Jahr wird oder war. Deshalb mussten wir auf alles vorbereitet sein. Ich würde das Ganze aber nicht als stressig bezeichnen – durch gute Planung und ein starkes Teamgefühl haben wir das gut zusammengehalten

Gab es ein besonderes Erlebnis oder eine schöne Begegnung mit Kund:innen, die Ihnen in Erinnerung geblieben ist?

Ja, ein Erlebnis werde ich definitiv nicht vergessen. Ein kleiner Junge, etwa drei Jahre alt, kam mit seiner Mutter zu uns. Als ich ihm sagte, wie viel er schon gespart hatte, strahlte er verlegen und lachte vor Freude. Seine Mutter stimmte mir lächelnd zu, und für einen kurzen Moment haben wir drei – völlig Fremde – einen besonders schönen Augenblick miteinander geteilt. Dieser Moment wird mir sicher immer im Gedächtnis bleiben.

Welche neuen Aufgaben oder Herausforderungen haben Sie während der Weltsparwoche übernommen, die Sie vorher noch nicht kannten?

Das Buchen der Beträge kannte ich bereits, aber die Münzeinzahlmaschine und der Geldscheinzähler waren neu für mich. Mit deren Funktionen musste ich mich innerhalb weniger Stunden vertraut machen. Aber alles lief wie geplant!  😊

Was wünschen Sie sich für die nächsten Weltsparwochen?

Mehr Kund:innen, mehr Kinder, dieselbe Freude. Die Weltsparwoche dieses Jahr war für mich der perfekte Einstieg – ruhig und dennoch etwas hektisch. Es war der ideale Mix aus normaler Kundenberatung und dem besonderen Miteinander mit den Kindern.

Nun lassen wir Selina Azceken aber selbst kurz zu Wort kommen, schaut ins Video 😊